Telefonia

Wirtualne centrale telefoniczne

Telefonia dla biura, oddziałów i osób pracujących zdalnie. Centrala działa u dostawcy usługi, a pracownicy korzystają z uzgodnionych aparatów lub aplikacji.

Co obejmuje współpraca

01
Dobór usługi i sposobu pracy stanowisk.
02
Konfiguracja numerów, grup i obsługi nieodebranych połączeń.
03
Plan godzin pracy i kierowania ruchu między zespołami.
04
Przygotowanie aparatów lub aplikacji do pracy.

Przed pierwszą rozmową

Obecny operator i numery, które chcesz zachować.
Stanowiska w biurze oraz poza nim.
Dostępne łącza internetowe i oczekiwany sposób obsługi.

Pytania o usługę

Czy potrzebuję własnej centrali w szafie?

System działa u dostawcy. W lokalizacji pozostają sieć oraz urządzenia, z których korzystają pracownicy.

Czy raporty są częścią abonamentu?

Zakres zależy od wybranej usługi. Dostęp do danych i dodatkową analitykę potwierdzamy przed zamówieniem.

Uzupełnij rozwiązanie

Telefonia

Centrale telefoniczne PABX

Własna centrala w siedzibie firmy, uporządkowane numery i obsługa połączeń dopasowana do zespołu. Dobieramy rozwiązanie, uruchamiamy je i pomagamy w późniejszej eksploatacji.

Zakres i szczegóły Analityka i doradztwo

Raportowanie połączeń

Zobacz, które połączenia pozostały nieodebrane i jak rozkłada się ruch na numerach firmy. Raport opieramy na danych udostępnionych przez Twoją centralę.

Zakres i szczegóły Telefonia

VoIP, IVR i kolejki połączeń

Telefon ma prowadzić klienta do właściwego zespołu. Pomagamy zaplanować zapowiedzi, menu wyboru, grupy i zachowanie centrali, gdy nikt nie może odebrać.

Zakres i szczegóły