Serwis i infrastruktura

Modernizacja i rozbudowa centrali

Nowe stanowiska, zmiana operatora lub przeprowadzka nie zawsze wymagają wymiany całej telefonii. Zaczynamy od sprawdzenia, co można wykorzystać w obecnej instalacji.

Co obejmuje współpraca

01
Inwentaryzacja centrali, aparatów, kart i licencji.
02
Ocena rozbudowy numeracji i dołączenia kolejnych stanowisk.
03
Plan przejścia na nowy sposób podłączenia operatora.
04
Uzgodnienie kolejności prac, testów i sposobu powrotu do poprzedniej konfiguracji.

Przed pierwszą rozmową

Model systemu i informacja o wersji oprogramowania.
Docelowa liczba stanowisk i lokalizacji.
Terminy zmian u operatora lub przeniesienia biura.

Pytania o usługę

Czy migracja odbędzie się bez przerwy?

Okno prac i możliwe przerwy uzgadniamy po rozpoznaniu instalacji. Nie obiecujemy bezprzerwowej migracji bez takiej oceny.

Czy można zachować numery zewnętrzne?

Sprawdzamy możliwości i procedurę u operatora oraz zgodność planowanej konfiguracji.

Uzupełnij rozwiązanie

Telefonia

Centrale telefoniczne PABX

Własna centrala w siedzibie firmy, uporządkowane numery i obsługa połączeń dopasowana do zespołu. Dobieramy rozwiązanie, uruchamiamy je i pomagamy w późniejszej eksploatacji.

Zakres i szczegóły Telefonia

VoIP, IVR i kolejki połączeń

Telefon ma prowadzić klienta do właściwego zespołu. Pomagamy zaplanować zapowiedzi, menu wyboru, grupy i zachowanie centrali, gdy nikt nie może odebrać.

Zakres i szczegóły Analityka i doradztwo

Audyt telekomunikacyjny

Uporządkuj obraz telefonii przed wymianą centrali lub odnowieniem umów. Przyglądamy się infrastrukturze, usługom operatorów i sposobowi wykorzystania połączeń.

Zakres i szczegóły