Telefonia w Twojej branży
Hotele i obiekty noclegowe
Recepcja, rezerwacje i zaplecze obiektu potrzebują spójnej numeracji. Zaczynamy od sposobu pracy recepcji i istniejącej instalacji.
Co warto zaplanować
- Grupy dla recepcji i rezerwacji.
- Plan numeracji dla obsługi obiektu.
- Weryfikacja możliwości integracji przed wpisaniem jej do oferty.
Przykładowy scenariusz
Rozmowa trafia do recepcji lub rezerwacji, a pracownik może przekazać ją do wskazanego działu obiektu.
To przykład organizacji ruchu. Szczegóły zależą od Twojego systemu i ustalonego zakresu wdrożenia.
Usługi do tego scenariusza
Centrale telefoniczne PABX
Własna centrala w siedzibie firmy, uporządkowane numery i obsługa połączeń dopasowana do zespołu. Dobieramy rozwiązanie, uruchamiamy je i pomagamy w późniejszej eksploatacji.
Zakres i szczegóły Serwis i infrastrukturaSerwis i naprawa central
Brak połączeń, problemy z dźwiękiem lub niedziałające przekierowania? Przyjmujemy zgłoszenie, ustalamy zakres awarii i planujemy diagnostykę istniejącej centrali.
Zakres i szczegóły TelefoniaVoIP, IVR i kolejki połączeń
Telefon ma prowadzić klienta do właściwego zespołu. Pomagamy zaplanować zapowiedzi, menu wyboru, grupy i zachowanie centrali, gdy nikt nie może odebrać.
Zakres i szczegóły